سوالی دارید؟ ما پاسخ دادیم!

سوالات متداول کاربران درباره سفارش، ارسال و خدمات

آیا محصولی که دریافت می‌کنم دقیقاً مشابه عکس‌های سایت است؟
  • بله. تمامی تصاویر محصولات واقعی هستند و از نمونه‌های تولیدشده‌ی ما تهیه شده‌اند.

چطور می‌تونم رسید خرید یا فاکتورم رو مشاهده کنم؟
  • بعد از ثبت سفارش، رسید خرید از طریق ایمیل و پنل کاربری برای شما ارسال می‌شود.

  •  

چگونه می‌توانم کالای خود را مرجوع کنم؟
  • در صورت داشتن شرایط بازگشت، کافیست از طریق فرم تماس یا شماره پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

  •  

آیا کالاهایی که ناموجود هستند دوباره شارژ می‌شن؟
  • در اکثر موارد بله. لطفاً برای اطلاع دقیق با پشتیبانی تماس بگیرید یا گزینه «اطلاع‌رسانی موجودی» را فعال کنید.

  •  

ارسال سفارش‌ها به چه مناطقی امکان‌پذیر است؟

ما سفارش‌ها را به سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس یا باربری ارسال می‌کنیم. بسته به نوع محصول، روش ارسال انتخاب می‌شود.

اطلاعات تماس با ما

تلفن تماس پشتیبانی:

02166259983 (ارتباط با تیم فروش)

09912150810 واتساپ (پیگیری سفارش، تعویض و مرجوعی)

Arkano-co.com@gmail.com

آدرس:

کارخانه: کیلومتر 20 اتوبان ساوه، شهرک صنعتی پاسارگاد، خیابان کمیل ، نبش صنعت 7، پلاک 53

 
ساعات پاسخگویی:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ صبح الی ۸ شب
و پنجشنبه‌ها از ساعت ۱۰ صبح الی ۶ بعدازظهر