سوالات متداول

تمامی محصولات شرکت به استثنای روکش محصولات که مشمول گارانتی نبوده و جک که دارای 1 سال گارانتی می باشد؛ از تاریخ تولید به مدت 3 سال دارای گارانتی مطابق با شرایط مندرج در برگه ی گارانتی می باشند.

بله، با تاييد روکش توسط واحد کنترل کيفيت آرکانو امکان توليد مبلمان آرکانو با روکش مورد نظر مشتري وجود دارد است.

در محدوده شهر تهران سرويس در محل مورد نظر مشتري صورت مي پذيرد. خارج از محدوده شهر تهران با هماهنگي سازمان خدمات پس از فروش اقدامات لازم انجام مي شود. در شهرستان ها با تماس با نزديک ترين نمايندگي فروش، خدمات پس از فروش ارائه مي گردد.

راهکار اول: مراجعه به سایت شرکت، ورود به منوی خدمات پس از فروش و ثبت درخواست؛ در این صورت خدمات درخواستی ثبت و طی 2 روز کاری تکنسین به محل مشتری مراجعه می نماید.

راهکار دوم: تماس تلفنی با شماره تماس خدمات ما؛ در این صورت خدمات درخواستی ثبت و طی 2 روز کاری تکنسین به محل مشتری مراجعه می نماید.

خير، صندلي هاي کپي برداري شده با نام هاي مشابه، هيچ گونه ارتباطي با آرکانو ندارند. سرويس و خدمات پس از فروش فقط به محصولات آرکانو تعلق مي گيرد.