خدمات پس از فروش آرکانو

گارانتی معتبر و ۵ سال خدمات پس از فروش؛ چون ما به کیفیت تولید خود ایمان داریم.

کیفیت محصولات ما توسط سازمان استاندارد ایران و اتحادیه اروپا تایید شده است.

از لحظه صدور فاکتور، تا 3 سال برای تامین قطعات و تعمیرات کنار شما هستیم.

نیازی نیست صندلی را جابجا کنید؛ تکنسین‌های ما برای تعمیر به دفتر شما می‌آیند.

شکستگی چرخ، خرابی جک، شکستگی پایه و مکانیزم، و هرگونه ایراد فنی ناشی از تولید، تحت پوشش گارانتی ۳۶ ماهه تعویض قطعات است.

آسیب‌های فیزیکی: پارگی روکش یا خط و خش روی MDF که ناشی از ضربه یا برخورد اشیاء تیز باشد.
استفاده نادرست: آسیب ناشی از کشیدن صندلی روی سطوح بسیار ناهموار یا استفاده به عنوان نردبان!
عوامل محیطی: سوختگی، تماس با آب (برای MDF) یا قرار گرفتن طولانی مدت زیر نور مستقیم خورشید.
تعمیرات غیرمجاز: اگر صندلی توسط افرادی غیر از تکنسین‌های آرکانو باز یا تعمیر شود.
مشکلات سریال: مخدوش شدن شماره سریال یا عدم تطابق آن با کارت گارانتی.

گام اول: تماس با پشتیبانی یا ثبت تیکت در سایت.

گام دوم: ارسال عکس یا ویدیو از مشکل محصول (در واتساپ/سایت).

گام سوم: تماس کارشناس و هماهنگی جهت اعزام تکنسین یا ارسال قطعه.

گام چهارم: تعمیر در محل و رضایت‌سنجی نهایی.

۰۲۱-۶۶۲۵۹۹۸۳
09912150810